Chatbots, intelligence artificielle et conversational commerce

[Grégoire JapiotParticipant]

Alors que depuis quelques mois les chatbots et l’intelligence artificielle commencent à révolutionner la relation client, le e-commerce et le digital marketing, entre autres, car cette nouvelle vague du « conversational commerce » (#ConvComm) ne se limite pas à ça, il serait intéressant de défricher les opportunités à saisir dans le monde du vin, et en particulier pour booster les projets en rapport avec la génération Y (thème de ce vinocamp, génération très utilisatrice des messengers et autres whatsapp sur lesquels reposent principalement le #ConvComm).
Pour ceux qui veulent en savoir plus et lisent l’anglais, je recommande vivement la lecture de l’article fondateur qui a en quelque sorte lancé la « trend » #ConvComm, et qui, bienheureux « hasard », a été écrit par Chris Messina qui est en quelques sorte le « papa » des barcamps (même si il est plus célèbre comme étant l’inventeur du #hashtag ;))
https://medium.com/chris-messina/2016-will-be-the-year-of-conversational-commerce-1586e85e3991
Pour ceux qui ne lisent pas l’anglais, voilà 2 articles pour vous faire une idée sur le sujet :
http://www.journaldunet.com/ebusiness/commerce/1170267-icymi-decouvrez-le-conversational-commerce/
https://fredcavazza.net/2016/04/11/des-chatbots-au-conversational-commerce/
Je proposerais donc avec plaisir une session sur ce sujet s’il y a des personnes intéressées

[trevesnParticipant]

Oui très intéressant. Il faut voir aussi comment de tels systemes conçus, notamment l’organisation et la provenance des données. Des techniques de type apprentissage (deep learning) peuvent être utilisées pour leur développement. Il s’agit de permettre d’enrichir les données à partir de l’usage et de construire progressivement des stocks de données de plus en plus importantes, riches et fiables. Cela présente donc un grand intérêt, car tout système bati à l’aide de ces techniques sera d’autant plus cohérent, ne présentera ainsi peu de contradictions, etc. Toutefois ces systèmes peuvent avoir des limites si surtout ils sont mal conçus. Rien ne remplace le sens commun de l’humain, un système ne pourra que le simuler avec les données en sa possession. Mais tout cela sort un peu de la finalité d’un Vinocamp…

[Cedric_LesecParticipant]

Chez Sublivin, étant donné que nous traitons d’IA et de vin, nous serons intéressés et heureux d’y participer. Nous témoignerons de notre expertise en la matière et les problématiques que nous rencontrons par rapports au milieu du vin.

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